Les usages du service public.
Contenu
Titre
Les usages du service public.
Auteur
JEANNOT, Gilles
Résumé
Résumé de l’ouvrage :
Cet ouvrage montre comment l'usager est devenu le point de mire des réforme du service public qui se succèdent depuis 1985, en étudiant l'histoire de la notion d'usager, les réformes de la gestion du service public et l'histoire de la relation usager/citoyen.
Cet ouvrage montre comment l'usager est devenu le point de mire des réforme du service public qui se succèdent depuis 1985, en étudiant l'histoire de la notion d'usager, les réformes de la gestion du service public et l'histoire de la relation usager/citoyen.
Editeur
Paris, P.U.F. (Collection <i>Que sais-je ? </i>, n° 3359)
Année
1998
Type
Monographie
Pages
128 p.
Mot-clé
Usagers du service public